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成都布置工厂分享会展设施的管理一般都涉及到哪些方面

  你了解过会展设施的管理一般都涉及到哪些方面吗?今天就跟着成都布置工厂的小编一起来了解学习一下吧。

  会展设施的管理可以分为硬件管理和软件管理两个方面:

  1.成都布置工厂认为在硬件管理方面

  硬件管理往往受到设施的规模、布局、设计和装备的影响。会展场馆的位置和面积一般是在建成的时候就已经定下来的,所以硬件管理的重点多放在会展场馆的运作与成效方面。其中重点主要是以下六个方面:

  1)安全是重中之重。在会展活动举办期间,有大量的人员会在会展场馆中短期逗留或进出会场,如展览会的参展商、会议的出席嘉宾、各种大型活动的观众等。因此,会展场馆一定要保证消防系统、消防、防火装置、警报系统、广播系统、紧急照明系统、后备发电机、控制中心等的正常运作;而且会展场馆的工作人员也必须经过专业的训练以处理随时可能发生的火警或其他突发紧急事故。以此保证所有会展参与人员的人身安全和会展场馆内的财产安全。

  2)提供舒适的环境。向场馆使用者和出席会展活动的人提供舒适的环境,使活动可以顺利地进行,是会展设施管理的基本责任。要保证在会展期间使用到的照明、通信等基本设施必须可以正常运行。

  3)保证物品进出便捷。会展活动的日期在确定之后,一般不可以更改。所以,运输通道,如车道、货梯等一定要保持通畅,以配合会展活动的要求使得大量的设备和展品可以在既定时间内顺利进出会展场馆。

  4)会展设施的维修保养妥当。会展设施日常的维修保养非常重要。如果由于设施的运作突然出现问题而引起会展活动的延误甚至是中止,后果将会非常严重。良好的维修保养,除了可以防止设备和系统发生故障外,还可以延长设备和系统的使用寿命、提高使用效率,从而降低成本。

  5)权衡增添特别设备或器材的成本。不同类型的会议或展览会可能需要一些非常特别的设备或器材以配合活动的进行,可以通用的设备或器材可以考虑添置,而非常用的设备或器材可以租借。增添为应付个别项目使用的设备或器材,只会增加日后的维修保养成本并且浪费储存空间。

  6)注重环保是重要一环。会展活动经常要在会展结束后把活动使用的大量物料丢弃,这是一种资源浪费,也增加了处理废物的支出。因此,会展场馆需要尽量增加废物的循环再使用。甚至可以规定不允许会展期间在场馆内使用不环保的物料。

  2.成都布置工厂认为在软件管理方面

  软件管理是会展场馆运营成功与否的关键所在。其中,应该重点考虑以下六个方面的因素:

  1)市场定位。会展场馆的管理者应该清楚掌握市场需求、竞争环境、设施本身的规模、地理位置、周边环境的配合等因素,来确定会展设施的市场定位,从而指定适当的经营管理策略和方针。正确的市场定位是会展设施成功运营的重要基础。

  2)重视有经验的专业管理人才。会展设施的管理需要专业的人才,而就目前情况,虽然会展业发展迅猛,但是提供会展设施专业培训的门径非常有限,有经验的专业管理人才供应不足。因此,会展设施管理者要充分重视人才、善用人才、采取措施吸引人才。

  3)制定服务标准。会展设施的管理不仅应重视场馆的规模和设备的运营,提供优质的服务同样重要。

  4)调整使用的周期性和差异。由于会展活动大多具有周期性和差异,比如大型运动会具有周期性,而一些商业展览会具有季节性,所以会展设施的使用率在不同的月份有非常明显的差异。一般而言,会展场馆的使用率多集中在30%-70%之间,在服务资源提供和配合方面应考虑使用率的周期性。因此,一些需要大量人力配合的服务,如餐饮、清洁、保安等可以采用外包的方式。

  5)注意租用会展设施之间的竞争。大部分会展活动都是商业性活动,适合的档期是非常重要的,所有同类型或性质接近的会展活动经常会竞争同一档期。会展设施的管理者要合理编配设施的档期,避免会展活动冲突的情况出现,而且不应该只看重租金收入,而忽视设施租用者的利益。所以,会展设施管理者在处理与顾客的商业交往时,要树立信誉度,以争取顾客的信任。

  6)兼负服务社会的职能。由于会展设施自身的特点,所以多是由政府投资或资助的,所以在管理上,除了正常的商业运作外,也应该满足当地非商业活动对设施的需要,兼负服务社会的职能。