你了解过消费者是如何影响展柜设计的吗?下面就跟着成都展柜工厂的小编一起来了解一下吧,希望能够帮助到大家!
1.关于消费者购物心态的研究和设计
随着生活水平的提高,一些消费者对商品有了“情感性”、“符号性”的要求,他们注重精神的愉悦,看重商品的附加值。影响消费决策的因素较多,除了传统的购买需要、商品信息、营销策略等要素外,商品的展示陈列和灯光的设计运用也是引导顾客购物的一种方法,把顾客对于商品的态度从喜欢提升到想要购买和拥有,是成都展柜工厂设计人员所要研究的课题。设计者必须暗示顾客这就是他们一直在寻找的商店。
研究顾客的购物心态,其工作量相当大,但有时候又很有乐趣。例如,一些研究商店走向方式的人曾建议在店内面对一个大的商店入口增加一些另外的小道,发现顾客向右走的要比向左或直向行走的多很多。(关于这一现象的心理因素的研究还没有定论,可能是使用左右手的关系所致。)色彩理论同样体现了因各种色彩所表达的不同个性特色而产生的不同组合效果,这就要求对于不同的目标顾客群应采取不同的色彩组合。
2.有关目标顾客群的研究和设计
商业展柜设计师在设计之前,对目标客户群的背景特征、购买动机、购买需求、购买决策、消费偏好等方面进行科学深入的分析研究,从中总结出能够打动目标顾客群的造型要素和设计构思。
消费者的消费行为的表现和预期性也与消费者的文化背景和购买习惯有关。例如,进入商店后店员的问候语在日本非常周到,而欧美和其他亚洲地区可能会很不习惯。有些传统的著名品牌专卖店,如珠宝专卖店和高级服饰专卖店等,采取的是店员对顾客一对一的消费方式,顾客常常会慕名而至,有的甚至心甘情愿排队等待若干小时购买令自己心仪的商品。而超级市场却是以“推你自己的手推车”的形式自行选购取舍的,既节约时间又有足够的商品可供选择。但是,两个场所提供的商品是绝对有所不同的,前者是高价格、高价值的商品,针对的目标顾客群是个小群体,而后者是绝对大众形式的消费方式,提供的货品多为中低档的日用商品、电子商品和食品类,目标顾客群是普遍的市民层。这也决定了应该采取怎样的展示形式、陈列方案、灯光配置来销售商品,两者的购物氛围和购物情调有着根本的区别。
此外,还可以通过灯光、色彩等因素来唤起顾客对商品的注意,集中顾客的注意力。